Münaqişələrin idarə edilməsi

Kimlər üçün nəzərdə tutulub
Bütün səviyyələrdən olan rəhbər işçilər, Təlimçilər

Proqramın qısa məzmunu:

Təqdimat və ilkin test

Modul 1: Münaqişələrın idarə edilməsi ilə əlaqədar əsas məsələlər

Modul 2: Münaqişələrdə Əlaqə və İnandırma

Modul 3: Banklarda münaqişələrin idarə edilməsi

Modul 4: Qarşıdurma Strategiyaları

Tətbiq oluna biləcək münaqişə Strategiyaları
Oyun Nəzəriyyəsi: a) Məşq; b) Oyun Nəzəriyyəsi Qaydası; c) Oyun Nəzəriyyəsinin iş həyatı üçün əhəmiyyəti

Yekun test

Kursun sonunda dinləyicilər aşağıdakıları biləcəklər:

Münaqişə nədir?
Münaqişələr necə idarə olunur?
Münaqişələr nədən irəli gəlir?
Özünü dərk etmə sisteminin münaqişələrə təsiri?
Toplantılardakı münaqişələr necə idarə oluna bilər?
Münaqişələrin idarə edilməsi taktikaları və hadisələrdə vəziyyətin qiymətləndirilməsi
Özünü və dəyərlərini daha yaxşı tanımaq
Dəyərləri istifadə edərək inandırma
Bizə təsir edən Valideyn-Yetkin-Uşaq paradiqmaları
İnsanların düşünmə stillərinə görə inandırma
Çətin şəxslər necə razı edilir?
Bank daxili və xarici qarşıdurmalar necə idarə edilir?
Münaqişə strategiyalarından istifadə
Münaqişələrdən faydalanma və özünü inkişaf etdirmə

TƏLİMÇİ | MƏSLƏHƏTÇİ

Təhsili

İş təcrübəsi

2000-ci ildən 2 saylı Klinik Psixiatrik Xəstəxanada həkim-psixiatr
2008-2011-ci illərdə Azərbaycan Güləş Federasiyasının idman-psixoloqu vəzifəsində çalışıb.
2012 ildə “FİNCA-Azərbaycan” Təlim və İnkişaf üzrə menecer
Azerfon Təlim və İnkişaf üzrə menecer
“Mediclub”, “SOS”, “İstanbul” klinikasında həkim-psixiatr

Digər diplomlar:

ABŞ Dövlət Departamenti Beynəlxalq “International Visitors Leadership” Proqramı (IVLP), 2011 – ABŞ

Beynəlxalq sertifikatlar:

2017-ci ildən Sorbonn Universitetinin tərəfdaşı olaraq, “İdarəçilik bacarığı” təliminin beynalxalq təlimçisi

Xüsusi nailiyyətləri:

psixi sağlamlıq və psixoloji problemlərlin həlli üzrə həkim psixiatr, o cümlədən dövlət və özəl klinikalarda məsləhətçi

Digər:

Azərbaycan Sahibkarlar Konfederasiyası, İndonesia, Yaponiya, Koreya, Əlcazair, Türkiyə, Kırğıstan səfirlikləri ilə yaxşı münasibətlərə sahibəm

Aparılan təlim mövzuları:

Təqdim edilən məsləhət xidmətləri:

Sertifikatlaşmış kouçdur (məsləhətçi). İndividual coaching (fərdi məsləhət) üzrə sessiyalar keçirir.