İş yerində münaqişələrin idarə edilməsi

6 saat
350 AZN
Azərbaycan

Təlimin başlama tarixi: 25.04.2023

Təlimin bitmə tarixi: 25.04.2023

Həftənin günləri: 2

Təlimin başlama saatı: 10:00-17:00

Kimlər üçün nəzərdə tutulub:

  • Thomas psixometrik qiymətləndirmə alətlərinin praktiki tətbiqini oyrənmək istəyən bütün şəxlər üçün

Təqdimat 

Modul 1.Münaqişənin problemi nədir?

  • Münaqişənin biznesə təsiri
  • Komanda məqsədlərinə nail olunması

Modul 2.Üstünlük verdiyiniz ünsiyyət tərzini anlamaq 

  • DISC Modeli
  • Ünsiyyət və kommunikasiya stilləri
  • Motivatorlar və demotivatorlar

Modul 3. Münaqişə triqqerləri

  • Münaqişənin əsas səbəbləri
  • Sizin triqqerlər nələrdir?
  • Stilinizi müxtəlif profillərlə necə dəyişdirmək olar
  • Müşahidə edilə bilən xüsusiyyətlər

Modul 4. Tipik cavablar

  • Münaqişədə nə baş verir?
  • Münaqişənin idarə edilməsi üslubları
  • Fərqli profilləri nə əsəbiləşdirir?
  • Hansı mənfi reaksiyalar ala bilərsiniz?
  • Müxtəlif profillərlə əlaqə
  • Stilinizi müxtəlif profillərlə necə dəyişdirmək olar

Modul 5. Emosiyalar və münaqişələr

  • Emosiyalar haradan gəlir?
  • Başqalarında qəzəb

Modul 6. Münaqişələrin idarə edilməsi texnikaları

  • Münaqişə ilə mübarizə aparmağın beş yolu
  • Münaqişə ilə məşğul olmaq üçün yadda saxlamaq lazım
  • olan vacib məqamlar
  • Əlaqə metodu
  • Münaqişə çeklisti

Modul 7. Şəxsi tədbirlər planı

  • Təlimdən əvvəl bütün iştirakçılar Thomas Davranış (PPA) qiymətləndirilməsindən keçir və seminarda istifadə etmək üçün Namizəd üçün şərhlər hesabatı ilə (Candidate Feedback) təchiz olunur.
  • Seminar praktiki məşğələlərlə müşaiyət olunur, bütün iştirakçılar praktiki məşğələlər bukleti ilə təchiz olunur.
Rauf Ağayev

Təhsili

  • Azərbaycan Pedaqoji Xarici Dillər İnstitutunun fransız dili fakültəsi (hazırkı Azərbaycan Dillər Universiteti) 1985-ci il


İş təcrübəsi

  • AB TACIS Proqramının “Regional Kənd Təsərrüfatı İslahatları” layihəsinin Baş Kredit Meneceri
  • AB TACIS Proqramının “Kənd Yerlərində Bankçılığa Yardım” layihəsi
  • AB TACIS Proqramının yardımı ilə yaranmış “Aqrar Kredit Fondu” bank olmayan kredit təşkilatı
  • “Unibank” Kommersiya Bankı
    2004-cü ilin aprelindən, Azərbaycan Bank Tədris Mərkəzində, kredit biznesi üzrə menecer və tədris üzrə menecer
  • 2012-ci ilin mart ayından Azərbaycan Bank Tədris Mərkəzində Biznesin İnkişafı Meneceridir

Digər nailiyyətlər:

  • 2005-ci ildə R. Ağayev İrlandiyanın İxrac Akademiyasının (Export Academy)”Beynəlxalq ticarət üzrə mütəxəssis” (International Trade Specialist) beynəlxalq sertifikasiya proqramını müvəffəqiyyətlə bitirmiş və akkreditasiya diplomunu almışdır.
  • 2011-ci ildə R. Ağayev ABTCtest onlayn test platformasının yaradılmasına rəhbərlik etmiş və 2012-ci ildən etibarən platformanın baş administratorudur.
  • 2012-ci ildə Rauf Ağayev e-ABTC onlayn təlim portalının yaradılmasına rəhbərlik edib və 2013-cü ildən etibarən portalın baş administratoru, məzmun yaradıcısı və təlimçisidir.
  • 2013-cü ilin fevral ayında beynəlxalq dərəcəli “Certified PPA Practitioner” sertifikasiyasından keçmiş R. Ağayev Thomas International psixometrik dəyərləndirmə xidmətlərinin Azərbaycanda distributoru olan Azərbaycan Bank Tədris Mərkəzinin Thomas (Azerbaijan) platformasının baş administratorudur.
  • 2021-ci ilin iyun ayında beynəlxalq dərəcəli “Personality (HPTI) Certified User” sertifikasiyasından keçmişdir.
  • 2022-ci ildə The Trait Emotional Intelligence Questionnaire (TEIQue) Accreditation Course sertifikasiyasından  keçmişdir.